साइबर पुलिस शाहदरा ने फर्जी कस्टमर केयर गिरोह का किया भंडाफोड़, झांसी से दो गिरफ्तार

राजीव कुमार गौड़/दिल्ली ब्यूरो। साइबर पुलिस स्टेशन शाहदरा ने एक फर्जी कस्टमर केयर रैकेट का पर्दाफाश करते हुए झांसी, उत्तर प्रदेश से दो साइबर अपराधियों को गिरफ्तार किया है। आरोपियों ने ई-कार्ट ग्राहक सहायता का झूठा नंबर गूगल पर अपलोड कर पीड़ित से ₹1.25 लाख की ठगी की थी। पुलिस ने उनके कब्जे से दो मोबाइल फोन और दो सिम कार्ड बरामद किए हैं।
मामला अक्टूबर 2025 का है, जब शिकायतकर्ता अरविंद ने ई-कार्ट से इलेक्ट्रॉनिक शेवर खरीदा। उत्पाद खराब निकलने पर उन्होंने गूगल पर कस्टमर केयर नंबर खोजा और एक फर्जी नंबर पर संपर्क किया। कॉल करने वाले ने रिफंड का भरोसा दिलाकर व्हाट्सएप पर स्क्रीन शेयर और एक्सेसिबिलिटी परमिशन मांगी। इसके बाद पीड़ित के खातों से क्रमशः ₹85,000 और ₹40,000 की निकासी कर ली गई।
शिकायत दर्ज होने पर साइबर शाहदरा थाने में एफआईआर दर्ज की गई और जांच शुरू हुई। पुलिस टीम ने धन के प्रवाह और एनसीआरपी डेटा का विश्लेषण कर पाया कि रकम झांसी निवासी पंकज यादव और सत्याम यादव के खातों में गई थी। दोनों को गिरफ्तार कर पूछताछ की गई। पंकज यादव ने खुलासा किया कि उसने अपना बैंक खाता गिरोह के सदस्य वंश को दिया था और निकाली गई राशि का हिस्सा उसे सौंपा। सत्याम यादव ने भी रकम निकालकर सहयोगी कमल को दी। आरोपियों ने बताया कि कॉल झारखंड से किए जाते थे, जबकि बैंक खाते झांसी और आसपास से जुटाए जाते थे।
पुलिस जांच में सामने आया कि गिरोह का तरीका यह था कि वे गूगल पर फर्जी कस्टमर केयर नंबर डालते, ग्राहकों को रिफंड का झांसा देकर स्क्रीन शेयर या रिमोट एक्सेस ऐप इंस्टॉल कराते और फिर बैंक खातों से रकम निकाल लेते। गिरफ्तार आरोपियों की पहचान पंकज यादव (शिक्षा: 10वीं पास) और सत्याम यादव (आयु: 19 वर्ष, शिक्षा: 12वीं पास) के रूप में हुई है। पुलिस ने आगे की जांच जारी रखी है।