रेल यात्रियों के लिए अच्छी खबर, ऑनलाइन टिकट बुकिंग में नहीं होगी देरी, रिफंड भी आएगा तुरंत

नई दिल्ली/एजेंसी। रेल यात्रियों के लिए एक अच्छी खबर आई है। आपको ट्रेन टिकट बुक करने के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा. भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) ने कहा कि वह जल्द ही टिकट क्षमता में वृद्धि करेगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि टिकट बुक करने वाले रेल यात्रियों को प्रतीक्षा अवधि में परेशानी न हो। रिपोर्ट्स बताती हैं कि यह प्रक्रिया शुरू हो चुकी है और मार्च 2025 तक खत्म हो जाएगी। इसके पूरा होने के बाद ट्रेन यात्रियों के टिकट ऑनलाइन बुक हो जाएंगे और होम पेज पर क्लिक करने के बाद उन्हें वेटिंग टाइम नहीं लगेगा।
टिकट बुकिंग की पूरी प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाएगी और यात्रियों को थोड़े ही अंतराल में टिकट मिल जाएगा। इसके अलावा, आईआरसीटीसी यह सुनिश्चित करेगा कि यात्रियों को उनके पैसे काटे जाने और फिर टिकट जारी नहीं होने की समस्या का सामना न करना पड़े। इससे पहले आईआरसीटीसी के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक (सीएमडी) संजय जैन ने टिकट बुक करते समय पैसे कटने, भुगतान विफल होने या कन्फर्म टिकटों के लिए प्रतीक्षा समय जैसी समस्याओं के लिए लंबे समय तक इंतजार करने के पीछे के कारण के बारे में कहा था।
सीएमडी ने यह भी कहा था कि क्षमता कम होने के कारण इन प्रक्रियाओं में काफी समय लगता है. इसका सीधा मतलब यह है कि जितने लोग ऑनलाइन टिकट बुकिंग की प्रक्रिया करते हैं, उसकी तुलना में बुकिंग क्षमता कम है, जिससे यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ता है। रिपोर्ट के मुताबिक, वर्तमान में हर दिन नौ लाख से अधिक टिकट ऑनलाइन बुक किए जा रहे हैं, जिसमें यात्रियों और एजेंट द्वारा की गई ऑनलाइन बुकिंग भी शामिल है। प्रतिदिन दो करोड़ से अधिक यात्री ट्रेन से यात्रा करते हैं।
पिछले साल, भारतीय रेलवे ने टिकट बुकिंग की क्षमता को मौजूदा 25,000 से बढ़ाकर 2.25 लाख प्रति मिनट करने का फैसला किया था। ऐसा यात्री आरक्षण प्रणाली में सुधार के लिए किया गया था। इससे पहले, केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा था कि रेलवे रेल यात्रियों की सुविधा के लिए सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर सहित टिकटिंग प्रणाली को अपग्रेड कर रहा है। उन्होंने कहा कि केंद्रीय बजट में रिकॉर्ड आवंटन की स्थिति में सिस्टम को अपग्रेड करने के लिए उठाए जाने वाले कदमों की जानकारी देने के बाद भारतीय रेलवे ने सिस्टम को अपग्रेड किया है।